Questions Fréquentes

Nous avons répertorié les réponses aux questions les plus fréquentes qui nous étaient posées. N’hésitez pas à consulter les FAQ, les réponses que vous recherchez s’y trouvent peut-être !

Quels sont les formats disponibles pour la Smart plaquette?

A4, A5 et 4″.

D’autres formats disponibles selon vos besoins.

Quelles sont les tailles d’écran ?

Les tailles d’écran sont: 2.4″, 2.8″,4″ 4.3″, 5″, 7″ et 10.1″

Quels écrans sont en HD?

Les 4″ et 5″.

Quels sont les formats vidéo acceptés?

Avec les écrans 2.4″ et 2.8″ les formats .AMV et .AVI

Sur les autres écrans les formats .AVI, MPG, .MOV, .MP4

Nous nous chargeons de convertir, optimiser et charger vos vidéos dans la Smart plaquette.

De quelle taille de mémoire dispose la plaquette?

De 256 Mo à 8 Go selon vos besoins.

Quelle est la durée de visionnage?

Jusqu’à 12h.

Quelle est l’autonomie de la plaquette digitale? Comment la recharger?

Jusqu’à 12h en option, 2h par défaut en lecture.

Connecter simplement la Smart plaquette à un ordinateur ou à un chargeur USB grâce au câble fourni par Smartbuzz.

Quelle est la durée de vie de la batterie?

La batterie supporte environ 1000 cycles de rechargement. Pour rester optimum elle nécessite un cycle de rechargement tous les 3 à 4 mois.

Est-il possible de changer la vidéo?

Oui, en connectant le produit à un ordinateur par le port USB.

Peut-on définir un ordre de lecture pour les vidéos?

Oui, par ordre croissant ou alphabétique (01 ;02 ;A ;B ;etc. …).

Combien de temps la vidéo met-elle pour se lancer?

Approximativement 2 à 3 secondes.

Est-ce que je dois payer pour pouvoir charger plusieurs vidéos dans ma Smart plaquette?

Non.

Est-il possible d’avoir un écran de lancement personnalisé?

Oui, il faut nous le fournir avant la production de votre produit Smartbuzz.

Peut-on charger des photos dans la Smart plaquette?

Oui à partir de l’écran 4″, mais cela nécessite un bouton d’accès.

Comment puis-je vous transférer mon design?

Par email si le fichier fait moins de 10 Mo.

Sinon vous pouvez utiliser un service de transfert de fichier tel que Wetransfer.

Pouvez-vous fournir le cordon USB?

Oui, le cordon est inclut dans le prix.

Puis-je protéger le contenu de ma Smart plaquette?

Oui nous vous proposons un système de verrouillage du contenu.

La Smart plaquette peut-elle diffuser les vidéos sur un autre média?

Oui par le port USB, via une Box, un média center ou une télé connecter. Nous ne garantissons pas la compatibilité avec votre matériel.

Mon client à reçu sa Smart plaquette avec des vidéos, peut-il les supprimer et en charger de nouvelles?

Oui en connectant sa Smart plaquette à un ordinateur à l’aide du port USB.

Quelle est la durée de vie d’une Smart plaquette?

Conservée dans de bonnes conditions (ex bibliothèque) la Smart plaquette peut fonctionner des années.

Cependant comme tout produit équipé d’une batterie il est recommandé de réaliser un cycle de charge de batterie tous les 3 ou 4 mois.

Quel est le délai standard de livraison ?

Une fois que le design est validé, le délai moyen est d’une quinzaine de jours selon la quantité.

Le prix inclut-il la livraison?

Oui:

Si vous-êtes dans un rayon de 40 Km autour de Grenoble

Dans ce cas ,nous vous livrons personnellement .

Non :

Si vous êtes à plus de 40 Km de Grenoble.

Dans ce cas, modalités de livraison à définir.

Quelle est la durée de garantie du produit?

Nos produits sont garantis 1 an.

Que se passe-t-il si les produits sont endommagés lors du transport ou ne fonctionnent pas?

Ils seront remplacés.

Vous ne trouvez pas votre réponse?